Hvem er ansvarlig
Instans Marketing ApS er dataansvarlig for de personoplysninger, der er beskrevet i denne politik.
- Adresse
- Høgevej 25, 6705 Esbjerg Ø
- CVR-nummer
- 45512878
- hej@instans.dk
- Telefon
- +45 31 71 60 50
Vi er ikke forpligtede til at have en databeskyttelsesrådgiver, og vi har ikke en. Spørgsmål til politikken kan sendes til os på e-mail, så svarer vi.
Når du tager kontakt
Formularen på hjemmesiden beder om navn, telefon, e-mail, hvad du gerne vil have hjælp til, marketingbudget og en besked. Kun navnet og enten telefon eller e-mail er nødvendige; resten er frivilligt og er der, fordi det gør vores første svar mere brugbart.
Beskeden sendes som en almindelig e-mail til os og ender i vores postkasse på lige fod med et opkald eller en mail, du selv skriver til os. Ringer du i stedet, noterer vi det, der skal til for at kunne vende tilbage.
Vi bruger oplysningerne til at svare dig, til at give et tilbud og — hvis det bliver til et samarbejde — til at udføre arbejdet og sende fakturaer. Vi bruger dem ikke til andet, og vi sender ikke nyhedsbreve, uden at du har bedt om det.
- Retsgrundlag for at svare og give tilbud
- Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b (skridt på din anmodning forud for en aftale) og litra f (vores legitime interesse i at kunne besvare henvendelser).
- Retsgrundlag for bogføring
- Artikel 6, stk. 1, litra c, sammenholdt med bogføringslovens krav om at opbevare regnskabsmateriale.
Når du besøger hjemmesiden
Hjemmesiden ligger hos Vercel. Som på enhver hjemmeside registrerer serveren automatisk et par tekniske oplysninger om besøget: IP-adresse, tidspunkt, hvilken adresse der blev hentet, og hvilken browser der bad om den. Det er nødvendigt for at kunne vise siden og for at kunne opdage fejl og misbrug. Loggene opbevares kortvarigt og bruges ikke til at lave profiler af besøgende.
Skrifttyper, billeder og videoer leveres fra vores eget domæne. Har du ikke sagt ja til statistik, hentes der ikke noget fra Google, Meta eller andre, når du åbner en side, og så får de heller ikke at vide, at du var her.
Klikker du videre til Trustpilot eller en anden hjemmeside, gælder deres egen politik fra det øjeblik, du er ovre hos dem.
Hvem vi deler oplysningerne med
Vi sælger aldrig personoplysninger. Vi bruger nogle få leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne. De må kun bruge dem til det, vi beder om, og der er indgået en databehandleraftale med hver af dem.
- Vercel
- Drift af hjemmesiden, herunder serverlogs.
- Google (Google Ireland Limited)
- Besøgsstatistik via Google Analytics, men kun hvis du har sagt ja.
- Vores e-mail- og kontorsystem
- Her ligger den korrespondance, vi har med dig.
- Vores bogføringssystem
- Her ligger fakturaer til kunder.
Enkelte af leverandørerne er etableret uden for EU og EØS. Overførsel af oplysninger dertil sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller en afgørelse om, at landet har et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau. Google kan behandle statistikken i USA, og Google LLC er certificeret under EU-US Data Privacy Framework.
Derudover videregiver vi kun oplysninger, hvis loven kræver det, for eksempel til en myndighed.
Hvor længe vi gemmer dem
- Henvendelser, der ikke bliver til et samarbejde
- Slettes senest 12 måneder efter den sidste kontakt.
- Besøgsstatistik i Google Analytics
- Slettes automatisk efter højst 14 måneder.
- Korrespondance med kunder
- Gemmes, så længe samarbejdet varer, og i op til tre år derefter, så vi kan svare på spørgsmål om det arbejde, vi har lavet.
- Regnskabsmateriale
- Gemmes i fem år fra udgangen af det regnskabsår, det hører til, fordi bogføringsloven kræver det.
Dine rettigheder
Databeskyttelsesforordningen giver dig en række rettigheder, når vi behandler oplysninger om dig.
- Indsigt
- Du kan få at vide, hvilke oplysninger vi har om dig, og få en kopi af dem.
- Berigtigelse
- Er noget forkert, retter vi det.
- Sletning
- Du kan i visse tilfælde få slettet oplysninger, før vi selv ville gøre det.
- Begrænsning
- Du kan i visse tilfælde få begrænset, hvad vi må bruge oplysningerne til.
- Indsigelse
- Du kan gøre indsigelse mod en behandling, der bygger på vores legitime interesse.
- Dataportabilitet
- Du kan i visse tilfælde få de oplysninger, du har givet os, udleveret i et almindeligt format.
Skriv til hej@instans.dk, så vender vi tilbage, normalt inden for en måned. Vi kan bede dig bekræfte, hvem du er, inden vi udleverer oplysninger, så de ikke havner hos en anden.
Klage til Datatilsynet
Er du utilfreds med den måde, vi behandler dine oplysninger på, hører vi gerne fra dig først. Du kan altid klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, dt@datatilsynet.dk, datatilsynet.dk.
Ændringer
Ændrer vi, hvordan hjemmesiden virker, eller hvilke leverandører vi bruger, opdaterer vi politikken her. Datoen øverst viser, hvornår den sidst blev ændret.
