Marketingbureau i Holstebro – uden binding.

Kunderne kører til Holstebro fra hele Nordvestjylland — eller I kører ud til dem

Holstebro er handelsby for Nordvestjylland. Folk fra Struer, Lemvig, Vinderup, Ulfborg og Vemb kører til Holstebro for at handle og få ordnet det, der ikke findes i deres egen by. For en butik, en klinik eller en forhandler i Holstebro bor en del af kunderne derfor i en anden kommune.

Vælger man kun Holstebro som område, ser folk i Lemvig sjældent annoncen, før de er kørt ind, og da har de som regel valgt, hvor de skal hen. Kører kunderne til jer, skal området være de byer, de kører fra, skrevet ind én for én, og profilen på Google skal vise, at turen er det værd: åbningstider, parkering og det, man ikke kan få i de mindre byer.

For en håndværker eller et servicefirma er det omvendt: I kører ud. Så er området det, I selv vil køre til. En tømrer, der gerne kører til Vinderup, men ikke til Lemvig, skal have Vinderup med og Lemvig ude.

Derfor spørger vi først, hvem der kører til hvem. Bagefter ser vi i rapporten på, hvilke byer henvendelserne kom fra, og retter området efter det — ikke efter, hvor mange der så annoncen.

Salget sker i butikken, og det kan annoncekontoen ikke se

I en handelsby sker mange af de handler, annoncerne skal skaffe, i butikken eller på værkstedet. En familie i Struer ser annoncen på Facebook onsdag aften, kører til Holstebro lørdag og køber. Kontoen ser måske et klik; salget står i kasseapparatet.

Rækkevidde og klik kan se store ud, fordi oplandet er stort, mens henvendelserne er få, fordi kunderne ikke ringer — de kommer. Så bliver kampagnen fortsat eller stoppet på det forkerte grundlag.

Det, der kan tælles, skal tælles: opkald og formularer som konverteringer, og på profilen på Google kan man se, hvor mange der bad om rutevejledning. Resten skal man spørge om. Et spørgsmål ved disken om, hvor kunden kommer fra, og hvordan hun fandt jer, siger mere om annoncerne i Lemvig end noget tal i kontoen. Kan et salg ikke ses i kontoen, siger vi det, før vi begynder.

En del virksomheder omkring Holstebro sælger til landbruget og fabrikkerne, ikke til byen

Rundt om Holstebro ligger landbrug med kvæg, svin og fjerkræ, og i og ved byen fabrikker inden for fødevarer, jern, plast og træ. Mange virksomheder i området lever af at levere til dem: smede, maskinstationer, elektrikere, montører og vognmænd. Deres kunder er få og kender dem i forvejen, og ordrerne kommer tit fra en, der har ringet før.

For dem er markedsføring på nettet noget andet end for butikken i gågaden. En driftsleder søger sjældent på ”smed holstebro”; han ringer til den, han brugte sidst, eller spørger naboen. Annoncer på bynavnet giver derfor lidt. Det, der tæller, er, at den nye driftsleder, der ser jer efter, før han ringer, finder en side, der siger, hvad I laver og for hvem.

Så vejer de fem ting anderledes. Hjemmesiden først, og den skal svare på fagets spørgsmål og ikke byens. SEO kun dér, hvor der findes søgninger nok — og det gør der ikke altid. Annoncer kun, når en søgning er tæt nok på en ordre. Noget af det kan I selv gøre uden at betale nogen, og det siger vi. Sælger I også til private i oplandet, begynder vi dér, for det er dem, der søger.

Vi sidder i Esbjerg, længere sydpå ad vestkysten, og kommer sjældent til Holstebro

Søger man efter et marketingbureau i Holstebro, får man et par bureauer med adresse i byen, flere afdelinger, som bureauer fra andre byer har åbnet i Holstebro, og bureauer fra resten af landet med en side om Holstebro. Vi hører til de sidste og sidder i Esbjerg.

Vi kører sjældent ud. Møderne holder vi online eller i telefonen. I er velkomne på kontoret i Esbjerg. Er et bureau i byen bedre til jeres opgave, skal I vælge det.

Vælger I en afdeling, så spørg, om den, der laver arbejdet, sidder i Holstebro eller på hovedkontoret. Hos os er det altid Frederik eller Jakob. Bagsiden er, at der ikke er et større hold, der kan tage over, når en af os er syg.

Ved et bureauskifte er det listen over byer, der går tabt

Hvilke byer annoncerne vises i, står i indstillingerne for hver kampagne — byerne én for én eller kun Holstebro og en afstand rundt om. Hvorfor det blev sådan, står sjældent nogen steder. Et nyt bureau, der bygger nye kampagner, begynder tit forfra med byen og en cirkel, og så kan byer, kunderne kom fra, ryge ud, og byer, I aldrig har haft en kunde fra, komme med.

Begynd derfor med en liste: hvilke kampagner der findes, hvilke byer hver af dem dækker, hvis navn kontiene står i, og hvem der kan logge ind. Er kontoen oprettet under et bureaus hovedkonto, skal ejerskabet flyttes til jer, før I siger op. Sig op skriftligt med en dato, og slet intet: en kampagne kan sættes på pause, men en slettet konto kan man ikke regne med at få igen.

Har I spurgt kunderne, hvor de kommer fra, så gem svarene. Når vi overtager, ændrer vi én ting ad gangen.