Marketingbureau i Silkeborg – uden binding.

Gæster og lokale kunder står i den samme kampagne

Silkeborg markedsfører sig på naturen, og søerne, Gudenåen og skovene trækker gæster til fra resten af landet. Mange virksomheder i byen sælger derfor til to slags kunder: dem, der bor i området, og dem, der kommer på besøg. En café, en kanoudlejning og et overnatningssted har begge dele. En tømrer eller en revisor har næsten kun den første.

De to grupper søger forskelligt. Gæsten søger hjemmefra, tit uger før turen, og igen på telefonen, når hun er kommet frem. Den, der bor i området, søger, når hun har brug for noget. Står begge i den samme kampagne, kan ingen se, hvad en henvendelse fra hver af dem koster, og pengene kan gå til den gruppe, der søger mest.

I Google Ads kan annoncerne vises for folk, der er i området, eller også for folk, der viser interesse for det. Det sidste kan passe til kanoudlejningen, men for tømreren og revisoren kan det give klik fra folk i den anden ende af landet, som aldrig bliver kunder. På Meta kan man som regel ikke skille gæster og lokale ad på området alene, så dér må annoncen selv sige, hvem den er til.

Derfor får hver gruppe sin egen kampagne, sit eget budget og sin egen linje i rapporten. Så kan I se, hvem der giver mest for pengene, og flytte budgettet efter det.

Siden nævner kun Silkeborg, men gæsterne søger på Himmelbjerget og Gudenåen

Den, der kommer udefra, kender tit Himmelbjerget, Gudenåen og søerne bedre end byerne omkring dem. Hun søger på en kanotur på Gudenåen eller overnatning ved Himmelbjerget og ved ikke nødvendigvis, om det ligger i Silkeborg, i Ry eller midt imellem.

Himmelbjerget ligger i Skanderborg Kommune, mellem Ry og Silkeborg, og Gudenåen og søerne går på tværs af kommunegrænserne. Følger annonceområdet grænsen for Silkeborg Kommune, kan gæsten ved Himmelbjerget falde uden for. Og står der kun Silkeborg på hjemmesiden, er der intet på den, der svarer på en søgning efter Himmelbjerget.

Derfor skriver vi sider om de steder, gæsterne søger på, når I har noget rigtigt at sige om dem: hvor langt der er fra Himmelbjerget til jer, og hvor man parkerer. Teksterne begynder som et udkast fra AI, som vi retter og I godkender, så flere sider kan laves inden for det samme budget. Annonceområdet vælger vi efter, hvor gæsterne er, og ikke efter kommunegrænsen.

Annoncerne når kun dem, der allerede har valgt Silkeborg

Google Ads og SEO når dem, der søger. Men den, der endnu ikke har bestemt, hvor weekenden skal gå hen, søger sjældent på jeres navn eller på Silkeborg.

Dér kan Meta Ads noget, søgningerne ikke kan: vise det, I tilbyder, til folk, der ikke leder efter det. Annoncen skal sige, hvad man kan hos jer, hvor det er, og hvordan man booker, og billederne kommer fra jer. For tømreren og revisoren er der ingen weekend at vælge, og dér er det tit søgningerne, pengene skal bruges på først.

Den svære del er målingen. Meta ved ikke af sig selv, hvad en booking er. Er den ikke oprettet som en hændelse, kan Meta ende med at finde flere, der klikker, og ikke flere, der booker. Så kan annoncerne se godt ud i rapporten, uden at kalenderen bliver fyldt.

Vi opretter formularen og opkaldet som hændelser, før der bliver brugt flere penge. Ligger bookingen i et system uden for hjemmesiden, undersøger vi, hvad systemet kan måle. Det er ikke sikkert, at bookingen kan måles.

Vi sidder i Esbjerg, og flere marketingbureauer har adresse i Silkeborg

Søger man efter et marketingbureau i Silkeborg, er der flere med adresse i byen, både reklamebureauer, der også laver tryk og skilte, og digitale bureauer. Vi sidder i Esbjerg.

Vi kører sjældent ud. Møderne holder vi online eller over telefonen, og arbejdet foregår i kontiene og på siden. I er velkomne på kontoret i Esbjerg, men vil I mødes fast ansigt til ansigt, er et bureau i Silkeborg det bedre valg.

Det, der kan tale for os, er, at de samme to laver det hele. Den, der laver annoncerne, har også lavet siden, de fører til. Ulempen er, at vi er to: holder en af os fri, er der ikke et større hold til at tage over. Spørg de andre, hvem der sidder med jeres konto, og hvem der tager telefonen.

Ved et bureauskifte skal målingen flyttes med

Hos en café eller et overnatningssted ligger bookingen tit i et system uden for hjemmesiden. Hos tømreren og revisoren er det opkaldet og formularen. Målingen er som regel lavet af et tidligere bureau, en medarbejder eller bookingsystemet selv, og den står sjældent skrevet ned.

Begynd derfor med en liste: hvilke konti, profiler og målinger findes der, hvis navn står de i, og hvor bliver en henvendelse eller en booking talt? Få ejerskabet over i virksomhedens navn, før I siger op, og sig op skriftligt med en dato. Intet må slettes undervejs: en kampagne kan sættes på pause, men en slettet konto kan man ikke regne med at få igen.

Når vi overtager, tjekker vi først, hvad der bliver talt, før vi ændrer noget i annoncerne. Ellers kan ingen se bagefter, om ændringen hjalp.